Loading

Lütfen Bekleyiniz
;

Bizi Arayın: +90 (312) 230 6460

E-Satış Sitemiz: www.islamiyazilimlar.com

     

Sıkça Sorulan Sorular

Teknik Destek Sayfası

Lisanslı Kullanıcı kaydınızı yaparak teknik destek hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Mesaj bölümüne kısaca ürünlerimiz ile ilgili sorunu yazıp bize iletebilirseniz size en kısa sürede belirteceğiniz iletişim bilgileriniz üzerinden yardım verilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Alim Çocuk 3 şifremi kaybettim, Ne yapmalıyım?
Alim Çocuk 3 şifrenizi kaybetmeniz durumunda, Şifremi Unuttum sayfasından, sisteme kayıtlı eposta adresinizi yazarak şifrenizi eposta adresinize alabilirsiniz. Şifremi Unuttum sayfasına ulaşmak için tıklayın.
<b>”Alim Çocuk CD’sini kurdum yalnız program açılmıyor, RUNTİME hatası veriyor?”<br/></b>
Alim Çocuk 3 Simgesine sağ tıklayın. Özelliklere > Uyumluluk > Uyumluluk Modu > Bu programın çalıştırılacağı uyumluluk modu: İŞARETLEYİN >Windows 7’yi seçin. Bundan sonra aynı kısımda, altta: Tüm kullanıcılarda ayarları değiştir ‘ e tıklayın > Bu programı yönetici olarak çalıştır’ ı işaretleyin.
TAMAM diyerek kapatın.
Sorununuz düzelecektir.
<b>”Alim Çocuk CD’sini kurdum yalnız Eposta adresim yok, ne yazacağım?”</b>
Küçük harflerle “isimsoyisim@gs.com” yazınız.
@ işaretini klavyeden şu 3 tuşa birlikte basarak yazınız: CTRL-ALT-Q = @
Bilgisayarımda CD-DVD ROM yok! Nasıl yükleyeceğim?
İNDİRİLEBİLİR ÜRÜN satın alarak, Hemen indirip, CD'siz Kargosuz yükleyebilirsiniz. "www.alimcocuk.com.tr" ve "www.islamiyazilimlar.com" websitelerimizdemizden İNDİRİLEBİLİR ÜRÜN alabilirsiniz.

Eğer elinizde CD'niz varsa şu şekilde yapabilirsiniz:
- CD nizdeki PROGRAMI, başka bir bilgisayar aracılığıyla USB BELLEĞİNİZE Kopyalayın. Getirip kendi bilgisayarınızda yükleyin.
Not: Tam olarak kopyaladığınızdan emin olun. Eksik kopyalarsanız yüklemede sorunlar yaşarsınız.
<b>”Bilgisayarımda CD-DVD ROM yok! Nasıl yükleyeceğim?”</b>
İNDİRİLEBİLİR ÜRÜN satın alarak, Hemen indirip, CD’siz Kargosuz yükleyebilirsiniz. “www.alimcocuk.com.tr” ve “www.islamiyazilimlar.com” websitelerimizdemizden İNDİRİLEBİLİR ÜRÜN alabilirsiniz.
Eğer elinizde CD’niz varsa şu şekilde yapabilirsiniz: .
– CD nizdeki PROGRAMI, başka bir bilgisayar aracılığıyla USB BELLEĞİNİZE Kopyalayın. Getirip kendi bilgisayarınızda yükleyin. .
Not: Tam olarak kopyaladığınızdan emin olun. Eksik kopyalarsanız yüklemede sorunlar yaşarsınız.
Alim Çocuk 3'ü her açtığımda şifre istiyor, Ne yapmalıyım?
Öncelikle Lütfen buraya tıklayarak Alim Çocuk 3 güncellemesini indirin ve kurun. Sorununuz düzelecektir.

Güncellemeyi indirme imkanınız yoksa aşağıdaki yöntemi uygulayın;

Oyunlar bölümü veya herhangi bir bölüm açılmıyor, ekranda çocuk resimleri kalıyor ise şunu uygulayın:


C:\Kullanıcılar(veya Users)\OTURUMUZUNU-ADI\AppData\Roaming\AlimCocuk3.0.0\Local Store” girerek içerisindeki bütün öğeleri seçip, ardından SİL’in.
Elifba bölümünde derslere tıklıyorum açılmıyor?
Öncelikle Lütfen buraya tıklayarak Alim Çocuk 3 güncellemesini indirin ve kurun. Sorununuz düzelecektir.

Güncellemeyi indirme imkanınız yoksa aşağıdaki yöntemi uygulayın;

Oyunlar bölümü veya herhangi bir bölüm açılmıyor, ekranda çocuk resimleri kalıyor ise şunu uygulayın:


C:\Kullanıcılar(veya Users)\OTURUMUZUNU-ADI\AppData\Roaming\AlimCocuk3.0.0\Local Store” girerek içerisindeki bütün öğeleri seçip, ardından SİL’in.
<b>”Alim Çocuk 3 Programım Açılmıyor. Ekranda bir resim kalıyor?”</b>
ÇÖZÜM: Lütfen şu yönergeleri uygulayın.
Güncelleme yapmanız gerekmektedir. Öncelikle Lütfen buraya tıklayarak Alim Çocuk 3 güncellemesini indirin ve kurun.
Güncellemeyi indirme imkanınız yoksa aşağıdaki yöntemi uygulayın;
-Başlat>Denetim Masası>Kullanıcı Hesapları> Yönetici olarak oturum açtığınızdan emin olun.
-Masaüstündeki Alim Çocuk 3.0 simgesine sağ tıklayın>Özellikler>Uyumluluk>Tüm kullanıcı ayarlarını değiştir>Ayrıcalık Düzeyi>Bu Programı Yönetici olarak çalıştır işaretleyiniz. BİLGİSAYARINIZI YENİDEN BAŞLATINIZ.
Belirtiğiniz sorun çözülecektir.
<b>”Alim Çocuk 3 Programını Nasıl Yüklerim?”</b>
ÇÖZÜM: Lütfen aşağıdaki videoyu seyredin ve yönergeleri uygulayın.
Alim Çocuk 3'te Hatalı Ürün Anahtarı Girdiniz' uyarısı çıkıyor, Ne yapmalıyım?
Ürün kodu = Ürün Anahtarı = Şifre = Seri No = Aktivasyon Kodu aynı anlamdadır ve Alim Çocuk 3 şifresini ifade etmektedir.
Hatalı ürün kodu uyarısı alıyorsanız Şifrenizi silin ve tekrar şunlara dikkat ederek yazın.


Şifrede en sık karşılaşılan durum SIFIR rakamı ve “O” harfinin karıştırılmasıdır. İçinde çizgi olan karakter SIFIR’dır. İçi boş olan karakter ise “O” harfidir.
XXXX-XXXX-XXXX şeklinde 4’erli toplam 12 haneli rakam ve harflerden oluşur. Aralarında toplam 2 adet “-” tire vardır.
<b>”Kurulum Şifresi Nedir?”</b>
“Kurulum Şifresi=SeriNo=Şifre=Ürün Anahtarı” bu ifadelerin hepsi aynıdır ve hepsi şifrenizi ifade etmektedir. Bu Şifre olmadan Programı kullanamazsınız. Alim Çocuk 3 DVD kutusunun içinin sağ alt yüzünde “Kurulum Şifresi” diye yazan 12 haneli şifredir. Bu Şifreyi Alim Çocuk Programını kurduktan sonra “ŞİFRE veya SERİ NO veya ÜRÜN ANAHTARI” yazan kısıma yazmanız gerekiyor. Probleminiz düzelecektir.
<b>”‘Hatalı Ürün Anahtarı Girdiniz’ uyarısı çıkıyor, ne yapmalıyım?”</b>
Ürün kodu = Ürün Anahtarı = Şifre = Seri No = Aktivasyon Kodu aynı anlamdadır ve Alim Çocuk 3 şifresini ifade etmektedir.
Hatalı ürün kodu uyarısı alıyorsanız Şifrenizi silin ve tekrar şunlara dikkat ederek yazın. .
- Şifrede en sık karşılaşılan durum SIFIR rakamı ve “O” harfinin karıştırılmasıdır. İçinde çizgi olan karakter SIFIR’dır.İçi boş olan karakter ise “O” harfidir. .
- XXXX-XXXX-XXXX şeklinde 4’erli toplam 12 haneli rakam ve harflerden oluşur. Aralarında toplam 2 adet “-” tire vardır. Tireleri siz yazmayacaksınız.
<b>”Ekranda çocuk resimleri kalıyor, Ne yapmalıyım?”</b>
Alim ÇOCUK 3.0 Programını kuruyorum ancak açılmıyor. Açılış Ekranında bekliyor. Bu sorunu nasıl düzeltebilirim?
ALİM ÇOCUK 3.0 İLK KURULUM

-Başlat>Denetim Masası>Kullanıcı Hesapları> Yönetici olarak oturum açtığınızdan emin olun.
-Masaüstündeki Alim Çocuk 3.0 simgesine sağ tıklayın>Özellikler>Uyumluluk>Tüm kullanıcı ayarlarını değiştir>Ayrıcalık Düzeyi>Bu Programı Yönetici olarak çalıştır işaretleyiniz. BİLGİSAYARINIZI YENİDEN BAŞLATINIZ.
Belirtiğiniz sorun çözülecektir.

Kurulum Videosu:
<b>”Oyunlar Bölümümde hiçbir Oyunu Çalıştırmıyor?”</b>
Öncelikle Lütfen buraya tıklayarak Alim Çocuk 3 güncellemesini indirin ve kurun. Sorununuz düzelecektir.
Güncellemeyi indirme imkanınız yoksa aşağıdaki yöntemi uygulayın;
Oyunlar bölümü veya herhangi bir bölüm açılmıyor, ekranda çocuk resimleri kalıyor ise şunu uygulayın:
Alim Çocuk programını kapatın ve “C:\Kullanıcılar(veya Users)\OTURUMUZUNU-ADI\AppData\Roaming\AlimCocuk3.0.0\Local Store” girerek içerisindeki bütün öğeleri seçip, ardından SİL’in.
<b>”Alim Çocuk 3’ü her açtığımda şifre istiyor, Ne yapmalıyım?”</b>
Öncelikle Lütfen buraya tıklayarak Alim Çocuk 3 güncellemesini indirin ve kurun. Sorununuz düzelecektir.
Güncellemeyi indirme imkanınız yoksa aşağıdaki yöntemi uygulayın;
Alim Çocuk programını kapatın ve “C:\Kullanıcılar(veya Users)\OTURUMUZUNU-ADI\AppData\Roaming\AlimCocuk3.0.0\Local Store” girerek içerisindeki bütün öğeleri seçip, ardından SİL’in.
Sonra Alim Çocuk’u tekrar çalıştırıp şifrenizi ve bilgilerinizi girin. Sorun düzelecektir.
Alim Çocuk 3'te Oyunlar Bölümümde hiçbir Oyunu Çalıştırmıyor?
Öncelikle Lütfen buraya tıklayarak Alim Çocuk 3 güncellemesini indirin ve kurun. Sorununuz düzelecektir.

Güncellemeyi indirme imkanınız yoksa aşağıdaki yöntemi uygulayın;

Oyunlar bölümü veya herhangi bir bölüm açılmıyor, ekranda çocuk resimleri kalıyor ise şunu uygulayın:


C:\Kullanıcılar(veya Users)\OTURUMUZUNU-ADI\AppData\Roaming\AlimCocuk3.0.0\Local Store” girerek içerisindeki bütün öğeleri seçip, ardından SİL’in.
<b>”Elifba bölümünde derslere tıklıyorum açılmıyor? ”</b>
Öncelikle Lütfen buraya tıklayarak Alim Çocuk 3 güncellemesini indirin ve kurun. Sorununuz düzelecektir.Güncellemeyi indirme imkanınız yoksa aşağıdaki yöntemi uygulayın;
Alim Çocuk programını kapatın ve “C:\Kullanıcılar(veya Users)\OTURUMUZUNU-ADI\AppData\Roaming\AlimCocuk3.0.0\Local Store” girerek içerisindeki bütün öğeleri seçip, ardından SİL’in.
Alim ÇOCUK 3 eğitim CD'si; VCD, DVD gibi oynatıcılarda çalışır mı?
Bu ürün bilgisayar ortamında çalışma prensiplerine göre hazırlanmıştır ve bilgisayar harici ortamlarda çalışmamaktadır.
<b>”Alim Çocuk 3’ü yeniden kurmak istiyoruz ama CD’yi Yüklemiyor, Hata veriyor? ”</b>
Eğer daha önce yüklemiş ve kaldırmışsanız, tekrar kurmak istediğinizde cd yüklemesinde hata alıyorsanız, CD’niz bozukmuş, çizilmiş vb. olmuş olabilir. Tekrar CD satın almanız gerekebilir. 0312 230 64 60 nolu telefonu arayınız.
<b>”Alim Çocuk 3’ü ilk defa kuruyorum ama yüklemeye başlamıyor, CD boş gösteriyor?”</b>
Bazı bilgisayarlarda CD ve DVD sürücüleri ömrünü bitirmiş olduğundan bazı CD ve DVD’leri okuyamamaktadır. Tamamen CD-DVD sürücüsünden kaynaklı bir durumdur. Lütfen elinizdeki CD’yi iade etmeyin veya kaybetmeyin.
Çözüm olarak şunu yapın; Başka bir bilgisayara CD’yi yerleştirin. USB belleğinize CD’nin içeriğini tamamen kopyalayın. Böylece kendi bilgisayarınıza USB Bellek sayesinde Programı yükleyebilirsiniz.
Alim Çocuk 3'ü yeniden kurmak istiyoruz ama CD'yi Yüklemiyor, Hata veriyor?
Eğer daha önce yüklemiş ve kaldırmışsanız, tekrar kurmak istediğinizde cd yüklemesinde hata alıyorsanız, CD'niz bozukmuş, çizilmiş vb. olmuş olabilir. Tekrar CD satın almanız gerekebilir. 0312 230 64 60 nolu telefonu arayınız.
<b>”İndirilebilir ürün aldım, Şifremin iptal olmaması için Neye dikkat etmem lazım?”</b>
Ürünü indireceğiniz bilgisayar ve ortamın genel ve herkese açık olmayan yerler olmamasına dikkat edin. Ürün LİNKİ ve ŞİFRENİZ sizin bilgilerinize kayıtlıdır.
Kendinize ait veya yükleyeceğiniz bilgisayar adedi sınırlıdır. Bu 3 adet kişinin kendi ne ait bilgisayarı şeklindedir.(Masaüstü, Notebook,Netbook) Aksi durumda Ürününüzün ve Şifrenizin iptal olması ve kullanılamaz olması söz konudur.
<b>”Kedi Tut Fare Kaç Oyununda hata veriyor, ne yapmalıyım?”</b>
Buraya tıklayarak Yamayı indirin. İndirdiğiniz Yamayı aşağıdaki belirtilen yere yükleyiniz.
“C: \ Program Files (x86) \ GOLDSOFT YAZILIM \ AlimÇOCUK 3.0 \ MDL \ GMS” dizinine yapıştırın ve “Kopyala ve Değiştir” deyin.
Bu esnada “Hedef Klasöre Erişim Engellendi” diye bir hata alırsanız “Devam” butonuna tıklayın. İşlem bu kadar, oyununuza hatasız devam edebilirsiniz.
Alim Çocuk 3'ü ilk defa kuruyorum ama yüklemeye başlamıyor, CD boş gösteriyor?
Bazı bilgisayarlarda CD ve DVD sürücüleri ömrünü bitirmiş olduğundan bazı CD ve DVD'leri okuyamamaktadır. Tamamen CD-DVD sürücüsünden kaynaklı bir durumdur. Lütfen elinizdeki CD'yi iade etmeyin veya kaybetmeyin.

Çözüm olarak şunu yapın; Başka bir bilgisayara CD'yi yerleştirin. USB belleğinize CD'nin içeriğini tamamen kopyalayın. Böylece kendi bilgisayarınıza USB Bellek sayesinde Programı yükleyebilirsiniz.
Program Güncellemeleri hakkında bilgilendirme
Goldsoft Yazılım ürettiği yazılımların zaman içinde gerek yazılımın kendisinden gerekse windows işletim sisteminin yeni sürümlerinde meydana gelen değişikliklerden kaynaklanan hataları gidermek için güncelleme programları yayınlamaktadır.

Şu anda yayınlanan güncellemeler aşağıdaki düzenlemeleri içerir :

Güncelleme programları sadece ilgili ürünün belli sürümleri için geçerlidir. İşlem yapmadan önce bu konudaki açıklamaya dikkat ediniz.!
1. Windows-XP(ServicePack2-SP2)'de, Programın Kopya Koruma sisteminden kaynaklanan sorununu giderir.
2. Programın Windows-Vista sürümündeki sorunlarını giderilir.
3. Programı "Tam Kurulum" seçeneği ile yüklerseniz CD'siz çalışabilirsiniz.
4. Seslendirme ile ilgili sorunları giderir.
5. Arapça fontun görünmemesi durumunda sisteme arapça fontu yükler.
6. İnternetten ürün ile ile bir güncelleme çıkmışsa size haber verir ve onayınızla otomatik güncelleme işlemini gerçekleştirir.
7. Zaman içinde tespit edilen içerik (metin, ses vs.) hatalarını düzeltir.
8. Küçük program hatalarını giderir.
9. Programın kullanıma yönelik iyiliştirmeleri içerir.

- Sitemizin Program Güncelleme bölümünden ilgili düzeltme programını indirip yükleme yaptığınızda masa üstünde oluşturulan yeni kısayolu çalıştırarak güncellenmiş sürümü kullanabilirsiniz.


* NOT: İstek ve önerilerinizi lütfen bize bildiriniz.
** ÖNEMLİ UYARI : Bu tarz güncelleme ve müşteri hizmetleri yalnız Lisanslı Ürüne sahip Kullanıcılarımız içindir. Lütfen orijinal Ürününüzü muhafaza ediniz ve kopyalamak suretiyle başkalarına yaymayınız. Kopya Cd kullanımına izin vermiyor ve rıza göstermiyoruz.
"Error Z0001: Internal Error" şeklinde hata mesajı geliyor ve program çalışmıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
Windows-XP için Service Pack2 güncellemesinin yüklenmesinden dolayı bu problem oluşmaktadır. Problemin çözümü için;
- Sitemizin Program Güncelleme bölümünden ilgili düzeltme programını indirip yükleme yaptığınızda masa üstünde oluşturulan yeni kısayolu çalıştırarak güncellenmiş sürümü kullanabilirsiniz.

* Ayrıca kurulum sırasında "Tam Kurulum" seçeneğini seçerseniz programınızı CD'ye ihtiyaç duymadan kullabilirsiniz.

UYARI: CD'yi taktığınızda verilen hata mesajını önemsemeyip masa üstündeki kısayolu veya Başlat/Programlar/... dizininde bulunan kısayolu kullanarak programı çalıştırabilirsiniz.

Ürünlerimizin kopya kullanımı veya kopyalanıp kullandırımı hakkında ÖNEMLİ UYARI
Ürünlerimizin kurulumu sırasında çıkan sözleşmede de belirtildiği gibi ürünlerimizi orijinal CD/kutusu vb. ile temin etmiş iseniz Lisanslı Kullanıcı hakkına sahipsiniz. Lisanslı Kullanıcılar ürünlerimizi sadece kendileri ve bakmakla yükümlü olduğu aileleri ile birlikte yine kendilerine ait bilgisayarlarda kullanabilir.Bunun haricindeki kullanımlara izin vermiyor ve rıza göstermiyoruz.
Orijinal Ürününüzü muhafaza ediniz ve kopyalamak suretiyle başkalarına yaymayınız.

Ürünlerimizi kopya yollardan edinip kullanmayın ve kopyalayıp dağıtmayın. Kopya yolla kullanıyor veya kullandırıyorsanız bu hizmetimizin karşılığında doğacak maddi/manevi hakkı talep edeceğimizi bildiririz.

Ürünlerimizi beğeniyor ve maddi olarak size veya yararlanmasını istediğiniz çevrenizdekilere ağır geldiğini düşünüyorsanız bizimle irtibata geçiniz, sizin ve çevrenizdekilerin ürünlerimizden Lisanslı Kullanıcı olarak yararlanabilmeleri için üzerimize düşeni sonuna kadar yapacağımızdan emin olabilirsiniz.
Saygılar

Goldsoft Yazılım adına Hasan Çelikkaya
Ürünleriniz hangi işletim sistemlerinde çalışır?
Ürünlerimizin tamamı Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Vista, Windows 7 işletim sistemlerinde sorunsuz çalışır. Yalnız Apple Mac işletim sisteminde çalışmamaktadır.
Ürünleriniz hangi işletim sistemlerinde çalışır?
Ürünlerimizin tamamı Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Vista, Windows 7 işletim sistemlerinde sorunsuz çalışır. Yalnız Apple Mac işletim sisteminde çalışmamaktadır.
Programların Hatim, Musiki gibi sesli bölümlerinde problemle karşılaşmamın sebebi nedir ve bu sorunu nasıl düzeltebilirim?
İlk ürünlerimizdeki programlar, seslendirme işlemleri için Microsoft Windows Media Player programından yararlanır. Dolayısıyla bilgisayarınızda yüklü olan Media Player'in bozulması/zarar görmesi durumunda programın sesli bölümlerinde sorunlar ile karşılaşabilirsiniz. sorunun çözümü için ürünün ilgili güncellemesini sitemizdeki program güncelleme bölümünden indirip kurmanız yeterli olacaktır.
Arapça karakterler görüntülenmiyor veya bozuk görünüyor.!
Sorunun kaynağı sisteminize Alim2000 arapça fontumuzun tam olarak tanıtılamayışındandır. Güncelleme bölümünden ilgili programın güncellemesini indirip kurarsanız sorun çözülecektir. Problemin diğer bir çözümü; Başlat\Ayarlar\Denetim Masası\Yazı Tipleri klasörü içinde bulunan "ALIM2000.TTF" Yazı Tipi dosyası üzerine çift tıklayarak açın arapça karakteleri görüyorsanız kapatın sorun çözülmüştür. Alim2000 fontu yoksa CD içersindeki SETUP klasörü altında bulunan Alim2000.ttf dosyasını yazı tipleri altına kopyalayın sorun çözülür.
NOT : Program içinde arapça font seçiminde yazı tipinin "Alim2000" olarak seçili olması gerekmektedir.
16-bits Windows Subsystem: C:\WINDOWS\SYSTEM32\AUTOEXEC.NT. Sistem dosyası MS-DOS ve Microsoft Windows uygulamaları için geçerli değildir..." şeklinde hata mesajı geliyor.
Bilgisayarınızda "Autoexec.nt" sistem dosyası silinmesi sebebi ile bu problem oluşmaktadır, aşağıdaki adresten fix dosyasını indirip çalıştırarak bu sorunu çözebilirsiniz.
Dosyayı İndir xp_fix.exe
Türkçe karekterlerden ı-ş-ç-ğ gibi harfler bozuk görünüyor.
Bu sorun Windows sisteminizin kurulumu sırasında Türkçe dil desteğinin yüklenmemesinden kaynaklanıyor olabilir. Başlat/Denetim Masası/Bölge ve Dil Seçenekleri Bölümünü açın (Start/Control Panel/Languages and Regional Settings) Gelişmiş Sekmesinde (Advanced TabPage) Unicode olmayan Programların Dili (Non Unicode Program's default Language) kısmından Türkçeyi seçin ve programları tekrar kurun sorun çözülecektir.
Programları Netbook'ta kullanmak için ne yapmalıyım?
Cd sürücüsü olan bir bilgisayarda 1. Cd içeriğini ve 2. Cd içeriğini aynı klasör içine kopyalayınız , kopyalama işlemi sırasında aynı dosyalar değiştirilsinmi sorusuna evet deyiniz. Oluşturduğunuz yeni kalsörü Flash Bellek vb. veri depolama aygıtı ile netbook a kopyalyınız , yapıştırdığınız klasör içindeki kur dosyasını çalıştırıp kurulumu tamamladığınızda ürünmüzü cd 'siz olarak kullanabileceksiniz. Not: Netbook'ta kopyaladığınız kalsörün yerini kurulum yaptıktan sonra değiştirmeyiniz aksi halde program çalışmayacak ve tekrar kurulum yapmanız gerekecektir.
Programların Hatim, Musiki gibi sesli bölümlerinde ses alamıyorum ancak bilgisayarımda diğer dosyalarımdan (müzik, film vb.) ses alıyorum sebebi nedir ve bu sorunu nasıl düzeltebilirim?
Sorunun nedeni bilgisayarınızda kullanmış olduğunuz ses aygıtınızın doğru bir şekilde tanıtılmamasından kaynaklanıyor. Ses aygıtını sisteminize tanıtmak için: Bilgisayarınızın "Widows XP için : Başlat / Denetim Masası / Ses,Konuşma ve Müzik Aygıtları / Ses Efekti ve Ses Aygıtları "----- "Windows vista ve 7 için : "Başlat / Denetim Masası / Ses/Kayıttan Yürüt/Hoparlörler/Hoparlörü Yeniden Yapılandır" tılayarak kullanmış olduğunuz ses aygıtını "Örneğin: kulaklık,2+1,5+1 Vb." doğru şekilde seçerseniz sorununuz çözülecektir.