1.) Program Güncellemeleri hakkında bilgilendirme

Goldsoft Yazılım ürettiği yazılımların zaman içinde gerek yazılımın kendisinden gerekse windows işletim sisteminin yeni sürümlerinde meydana gelen değişikliklerden kaynaklanan hataları gidermek için güncelleme programları yayınlamaktadır.

Şu anda yayınlanan güncellemeler aşağıdaki düzenlemeleri içerir :

Güncelleme programları sadece ilgili ürünün belli sürümleri için geçerlidir. İşlem yapmadan önce bu konudaki açıklamaya dikkat ediniz.!
1. Windows-XP(ServicePack2-SP2)'de, Programın Kopya Koruma sisteminden kaynaklanan sorununu giderir.
2. Programın Windows-Vista sürümündeki sorunlarını giderilir.
3. Programı "Tam Kurulum" seçeneği ile yüklerseniz CD'siz çalışabilirsiniz.
4. Seslendirme ile ilgili sorunları giderir.
5. Arapça fontun görünmemesi durumunda sisteme arapça fontu yükler.
6. İnternetten ürün ile ile bir güncelleme çıkmışsa size haber verir ve onayınızla otomatik güncelleme işlemini gerçekleştirir.
7. Zaman içinde tespit edilen içerik (metin, ses vs.) hatalarını düzeltir.
8. Küçük program hatalarını giderir.
9. Programın kullanıma yönelik iyiliştirmeleri içerir.

- Sitemizin Program Güncelleme bölümünden ilgili düzeltme programını indirip yükleme yaptığınızda masa üstünde oluşturulan yeni kısayolu çalıştırarak güncellenmiş sürümü kullanabilirsiniz.


* NOT: İstek ve önerilerinizi lütfen bize bildiriniz.
** ÖNEMLİ UYARI : Bu tarz güncelleme ve müşteri hizmetleri yalnız Lisanslı Ürüne sahip Kullanıcılarımız içindir. Lütfen orijinal Ürününüzü muhafaza ediniz ve kopyalamak suretiyle başkalarına yaymayınız. Kopya Cd kullanımına izin vermiyor ve rıza göstermiyoruz.

2.) Ürünlerimizin kopya kullanımı veya kopyalanıp kullandırımı hakkında ÖNEMLİ UYARI

Ürünlerimizin kurulumu sırasında çıkan sözleşmede de belirtildiği gibi ürünlerimizi orijinal CD/kutusu vb. ile temin etmiş iseniz Lisanslı Kullanıcı hakkına sahipsiniz. Lisanslı Kullanıcılar ürünlerimizi sadece kendileri ve bakmakla yükümlü olduğu aileleri ile birlikte yine kendilerine ait bilgisayarlarda kullanabilir.Bunun haricindeki kullanımlara izin vermiyor ve rıza göstermiyoruz.
Orijinal Ürününüzü muhafaza ediniz ve kopyalamak suretiyle başkalarına yaymayınız.

Ürünlerimizi kopya yollardan edinip kullanmayın ve kopyalayıp dağıtmayın. Kopya yolla kullanıyor veya kullandırıyorsanız bu hizmetimizin karşılığında doğacak maddi/manevi hakkı talep edeceğimizi bildiririz.

Ürünlerimizi beğeniyor ve maddi olarak size veya yararlanmasını istediğiniz çevrenizdekilere ağır geldiğini düşünüyorsanız bizimle irtibata geçiniz, sizin ve çevrenizdekilerin ürünlerimizden Lisanslı Kullanıcı olarak yararlanabilmeleri için üzerimize düşeni sonuna kadar yapacağımızdan emin olabilirsiniz.
Saygılar

Goldsoft Yazılım adına Hasan Çelikkaya

3.) "Error Z0001: Internal Error" şeklinde hata mesajı geliyor ve program çalışmıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Windows-XP için Service Pack2 güncellemesinin yüklenmesinden dolayı bu problem oluşmaktadır. Problemin çözümü için;
- Sitemizin Program Güncelleme bölümünden ilgili düzeltme programını indirip yükleme yaptığınızda masa üstünde oluşturulan yeni kısayolu çalıştırarak güncellenmiş sürümü kullanabilirsiniz.

* Ayrıca kurulum sırasında "Tam Kurulum" seçeneğini seçerseniz programınızı CD'ye ihtiyaç duymadan kullabilirsiniz.

UYARI: CD'yi taktığınızda verilen hata mesajını önemsemeyip masa üstündeki kısayolu veya Başlat/Programlar/... dizininde bulunan kısayolu kullanarak programı çalıştırabilirsiniz.

6.) Programların Hatim, Musiki gibi sesli bölümlerinde problemle karşılaşmamın sebebi nedir ve bu sorunu nasıl düzeltebilirim?

İlk ürünlerimizdeki programlar, seslendirme işlemleri için Microsoft Windows Media Player programından yararlanır. Dolayısıyla bilgisayarınızda yüklü olan Media Player'in bozulması/zarar görmesi durumunda programın sesli bölümlerinde sorunlar ile karşılaşabilirsiniz. sorunun çözümü için ürünün ilgili güncellemesini sitemizdeki program güncelleme bölümünden indirip kurmanız yeterli olacaktır.

7.) Orijinal CD'yi başka bir CD'ye kopyaladığım zaman neden çalışmıyor?

İlk ürünlerimiz kopyalama ve çoğaltma işlemlerine karşı güvenlik kodu içermektedir. Kopya ya da çoğaltılmış CD örneği bilgisayarınızda çalışmaz.
- Sitemizin Program Güncelleme bölümünden ilgili düzeltme programını indirip yükleme sırasında "Tam Kurulum" seçeneği ile kurulum yaptığınızda programı CD'ye ihtiyaç duymaksızın kullanabilirsiniz.

UYARI : Lisanslı kullanıcılara izin verilen bu işlem sırasında orijinal CD'nizin olması gerekmektedir.

8.) Arapça karakterler görüntülenmiyor veya bozuk görünüyor.!

Sorunun kaynağı sisteminize Alim2000 arapça fontumuzun tam olarak tanıtılamayışındandır. Güncelleme bölümünden ilgili programın güncellemesini indirip kurarsanız sorun çözülecektir. Problemin diğer bir çözümü; Başlat\Ayarlar\Denetim Masası\Yazı Tipleri klasörü içinde bulunan "ALIM2000.TTF" Yazı Tipi dosyası üzerine çift tıklayarak açın arapça karakteleri görüyorsanız kapatın sorun çözülmüştür. Alim2000 fontu yoksa CD içersindeki SETUP klasörü altında bulunan Alim2000.ttf dosyasını yazı tipleri altına kopyalayın sorun çözülür.
NOT : Program içinde arapça font seçiminde yazı tipinin "Alim2000" olarak seçili olması gerekmektedir.

9.) 16-bits Windows Subsystem: C:\WINDOWS\SYSTEM32\AUTOEXEC.NT. Sistem dosyası MS-DOS ve Microsoft Windows uygulamaları için geçerli değildir..." şeklinde hata mesajı geliyor.

Bilgisayarınızda "Autoexec.nt" sistem dosyası silinmesi sebebi ile bu problem oluşmaktadır, aşağıdaki adresten fix dosyasını indirip çalıştırarak bu sorunu çözebilirsiniz.
Dosyayı İndir xp_fix.exe

10.) Türkçe karekterlerden ı-ş-ç-ğ gibi harfler bozuk görünüyor.

Bu sorun Windows sisteminizin kurulumu sırasında Türkçe dil desteğinin yüklenmemesinden kaynaklanıyor olabilir. Başlat/Denetim Masası/Bölge ve Dil Seçenekleri Bölümünü açın (Start/Control Panel/Languages and Regional Settings) Gelişmiş Sekmesinde (Advanced TabPage) Unicode olmayan Programların Dili (Non Unicode Program's default Language) kısmından Türkçeyi seçin ve programları tekrar kurun sorun çözülecektir.

11.) Programları Netbook'ta kullanmak için ne yapmalıyım?

Cd sürücüsü olan bir bilgisayarda 1. Cd içeriğini ve 2. Cd içeriğini aynı klasör içine kopyalayınız , kopyalama işlemi sırasında aynı dosyalar değiştirilsinmi sorusuna evet deyiniz. Oluşturduğunuz yeni kalsörü Flash Bellek vb. veri depolama aygıtı ile netbook a kopyalyınız , yapıştırdığınız klasör içindeki kur dosyasını çalıştırıp kurulumu tamamladığınızda ürünmüzü cd 'siz olarak kullanabileceksiniz. Not: Netbook'ta kopyaladığınız kalsörün yerini kurulum yaptıktan sonra değiştirmeyiniz aksi halde program çalışmayacak ve tekrar kurulum yapmanız gerekecektir.

12.) Programların Hatim, Musiki gibi sesli bölümlerinde ses alamıyorum ancak bilgisayarımda diğer dosyalarımdan (müzik, film vb.) ses alıyorum sebebi nedir ve bu sorunu nasıl düzeltebilirim?

Sorunun nedeni bilgisayarınızda kullanmış olduğunuz ses aygıtınızın doğru bir şekilde tanıtılmamasından kaynaklanıyor. Ses aygıtını sisteminize tanıtmak için: Bilgisayarınızın "Widows XP için : Başlat / Denetim Masası / Ses,Konuşma ve Müzik Aygıtları / Ses Efekti ve Ses Aygıtları "----- "Windows vista ve 7 için : "Başlat / Denetim Masası / Ses/Kayıttan Yürüt/Hoparlörler/Hoparlörü Yeniden Yapılandır" tılayarak kullanmış olduğunuz ses aygıtını "Örneğin: kulaklık,2+1,5+1 Vb." doğru şekilde seçerseniz sorununuz çözülecektir.